Chính sách giao hàng (áp dụng với khách hàng lẻ – end user)

I. Chính sách giao hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh

Đơn hàng trên 200.000đ: miễn phí giao hàng nội thành.

Đơn hàng dưới 200.000đ: phí giao hàng 20.000đ/ đơn hàng

Thời gian giao hàng được thông báo trong quá trình đặt đơn hàng tại website hoặc khi TechMall Vietnam xác nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng có thể từ 1 ngày đến 2 ngày, tùy vào địa chỉ nhận hàng mà quý khách cung cấp. Thời gian giao hàng được tính từ khi nhân viên TechMall xác nhận đơn hàng thành công.

Phí giao hàng trên không áp dụng cho các đơn hàng giao hỏa tốc .

II. Chính sách giao hàng hỏa tốc tại khu vực TP. Hồ Chí Minh

TechMall Việt Nam áp dụng phương thức giao hàng hỏa tốc cho khách hàng tại TP.HCM có nhu cầu giao hàng trong vòng 1h~ 2h sau khi đặt hàng thông qua các đối tác giao hàng hỏa tốc tại khu vực TP.HCM như Grab, Ahamove,….

Chi phí giao hàng hỏa tốc sẽ được cộng vào tổng giá trị đơn hàng và sẽ được TechMall thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng .

Thời gian giao hàng được tính từ khi nhân viên TechMall xác nhận đơn hàng thành công.

Danh sách các khu vực hỗ trợ giao Siêu tốc 2h tại TPHCM:

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh, Bình Tân.

Quận 12: Tân Thới Nhất, Đông Hưng Thuận, Tân Chánh Hiệp, Tân Thới Hiệp.

TP.Thủ Đức: Bình Chiểu, Bình Thọ, Hiệp Bình Chánh, Hiệp Bình Phước, Linh Chiểu, Linh Đông, Linh Tây, Linh Trung, Linh Xuân, Tam Bình, Tam Phú, Trường Thọ.

II. Chính sách giao hàng tại các khu vực ngoài TP.HCM

Đơn hàng trên 400.000đ: miễn phí giao hàng.

Đơn hàng dưới 400.000đ: phí giao hàng 30.000đ/ đơn hàng.

Thời gian giao hàng được tính từ khi nhân viên TechMall xác nhận đơn hàng thành công.

Thời gian giao hàng được thông báo trong quá trình đặt đơn hàng tại website hoặc khi TechMall Vietnam xác nhận đơn hàng. Thời gian giao hàng có thể từ 2 ngày đến 5 ngày, tùy vào địa chỉ nhận hàng mà quý khách cung cấp .

Chính sách giao hàng (áp dụng với khách hàng sỉ, đại lý)

Giá áp dụng cho hệ thống đại lý và nhà phân phối không bao gồm chi phí giao hàng.

Giao hàng miễn phí khu vực TP.HCM đối với đơn hàng tối thiểu 10,000,000 VND .

Phí giao hàng sẽ được cộng vào tổng giá trị đơn hàng và sẽ được TechMall thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng .

Chính sách kiểm hàng

1. Chỉ được kiểm tra ngoại quan (tình trạng bên ngoài) và số lượng sản phẩm của đơn hàng

2. Không làm rách tem/niêm phong riêng/phiếu thông tin giao hàng của sản phẩm

3. Không được làm rớt, hư, trầy, xước, dính vết bẩn lên sản phẩm.

4. Khi hàng vừa giao tới, bạn vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài, số lượng sản phẩm trong đơn hàng được giao đến. Nếu có dấu hiệu bị hư hại, không còn nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển, hoặc do bên phía cung cấp giao không đúng, thiếu sản phẩm, vui lòng từ chối nhận hàng.

5. Trường hợp từ chối nhận hàng sau khi kiểm hàng xong, bạn vui lòng hoàn trả toàn bộ bao bì, các phụ kiện, giấy tờ đi kèm (nếu có) và đảm bảo trả đầy đủ các sản phẩm trong đơn hàng.

6. Trường hợp bạn làm sản phẩm bị bẩn, hư hỏng, trầy xước hoặc mở/làm rách phần niêm phong riêng của sản phẩm trong quá trình kiểm hàng, shipper sẽ có quyền từ chối nhận lại sản phẩm và bạn phải thanh toán cho đơn hàng đó.

6. Bạn nên tiến hành kiểm tra trong khoảng thời gian hợp lý để shipper có thể tiếp tục giao các đơn hàng khác.

7. Nếu shipper có thái độ không hợp tác hoặc gây khó khăn trong quá trình kiểm hàng, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bán Hàng Techmall để được hỗ trợ.

V. Quý khách lưu ý:

Chính sách giao hàng áp dụng từ thứ 2 đến thứ 7 trừ Chủ Nhật và ngày lễ.

Thời gian giao hàng dự kiến được tính từ khi nhân viên TechMall xác nhận đơn hàng thành công.

Các mốc thời gian trên đây là thời gian dự kiến, trong một số trường hợp đặc biệt do yếu tố khách quan, đơn hàng của quý khách có thể được giao chậm hơn tối đa 1 ngày so với thời gian dự kiến.

Các đơn hàng có kích thước khối lượng cồng kềnh hoặc các đơn hàng với số lượng sản phẩm lớn, phí ship sẽ được thông báo riêng, quý khách vui lòng thanh toán chuyển khoản trước (Nhân viên tổng đài sẽ gọi trao đổi trước với quý khách).